Acumulação de Crédito com Triple Prêmio. Ninguém faz isso por você.

Em caso de incumprimento de uma parcela, os associados com o plano "Primeiro Ano Grátis" perdem o direito de receber algum dos prémios do sorteio de bilhetes eletrónicos.

Em caso de Incumprimento de 2 parcelas, os  associados dos Níveis "Bronze" e "Prata" perdem o direito de receber algum dos prêmios do sorteio de bilhetes eletrónicos.

Em caso de Incumprimento de 3 parcelas, o Associado do Nível "Ouro" perde o direito de receber algum dos prêmios do sorteio de bilhetes eletrónicos.

Nos casos acima referidos, o associado tem até o sorteio seguinte para recuperar o seu atraso. Se no sorteio seguinte o Incumprimento se mantiver,  o Contrato termina com o status “Inativo” e o motivo “Incumprimento”.  

Os Associados de Plano Gratuito não têm permissão para deixar de efetuar pagamentos. 

Se qualquer contrato terminar com uma ou mais parcelas em atraso, considera-se que houve Incumprimento do Contrato.  

IMPORTANTE:

O valor atual do crédito do contrato inativo por Incumprimento é confiscado da conta "Crédito para Compras" na carteira digital.  Para que esse valor seja novamente adicionado à conta "Crédito de Compras", é necessário obter autorização da equipe de Atendimento ao Cliente da DigiLottoBrasil.  

Em caso de cancelamento do Contrato por decisão do Associado ou da equipe da DigiLottoBrasil, o crédito será confiscado, e o Associado deverá entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente para a devolução do crédito confiscado.  

Ao detectar atividade ilegal, o crédito confiscado é retido até que requisitos adicionais  sejam cumpridos.  

Para que a equipe de Atendimento ao Cliente DigiLottoBrasil credite novamente o valor confiscado, o associado deve fazer a respectiva solicitação através do aplicativo móvel. O tempo médio de resposta é de 24 horas.  

A equipe avalia o caso e estabelece um Plano de Ação.  Geralmente, o Associado é convidado a celebrar um novo Contrato e a cumprir outros requisitos adicionais. Este serviço tem um custo adicional, sendo aplicada uma taxa de serviço de 5% sobre o valor confiscado.