Acúmulo de Crédito com Prêmio Triplo. Ninguém faz isso por você.

Em caso de  descumprimento de uma parcela, associados do plano "Primeiro Ano Grátis" perdem o direito a qualquer prêmio do sorteio de bilhetes eletrônicos. 

Em caso de descumprimento de duas parcelas, os associados dos níveis "Bronze" e "Prata" perdem o direito aos prêmios do sorteio de bilhetes eletrônicos.  

Em caso de descumprimento de três parcelas, o associado do nível "Ouro" perde o direito aos prêmios do sorteio de bilhetes eletrônicos. 

Nessas situações, o associado tem até o sorteio seguinte para regularizar o débito. Persistindo a inadimplência no sorteio posterior, o contrato será encerrado com o status “Inativo” por “descumprimento”.  

Associados do Plano Gratuito não podem suspender os pagamentos.       

Se qualquer contrato for finalizado com parcelas em atraso, configura-se o descumprimento do contrato. 

IMPORTANTE:

O saldo de crédito do contrato inativo por descumprimento será retido da conta "Crédito para Compras". Para a reativação desse valor, é necessária a autorização da equipe de Atendimento ao Cliente da DigiLottoBrasil. 

Em caso de cancelamento do contrato por iniciativa do associado ou da DigiLottoBrasil, o crédito  será retido. O associado deverá contatar o Atendimento ao Cliente para solicitar a devolução.  

Havendo detecção de atividade ilegal, o crédito será retido até o cumprimento de requisitos adicionais. 

Para o estorno do valor retido, o associado deve abrir uma solicitação via aplicativo móvel. O tempo médio de resposta é de 24 horas. 

A equipe avaliará o caso para estabelecer um Plano de Ação. Geralmente, o associado é orientado a celebrar um novo contrato, sujeito a requisitos adicionais e a uma taxa administrativa de 5% sobre o valor retido.