Regras do Carrinho de Compras
Reserva do Produto
Para reservar um produto do catálogo de Compras Digilotto, o associado deve selecionar o produto para colocá-lo no carrinho de compras e efetuar o pagamento inicial antes da data de expiração da reserva, garantindo assim o produto no estoque existente.
É permitido adicionar ao carrinho de compras vários produtos de diferentes lojas, mas apenas é permitido ter um produto ativo do catálogo de compras por loja em simultâneo.
Cada produto no carrinho de compras pode ter uma data de expiração diferente.
No momento do pagamento inicial cada produto de cada loja tem o seu próprio contrato individual. Todos terão o mesmo número de contrato e o mesmo plano de pagamento em meses.
Data de Expiração do Produto
O prazo máximo para realizar o pagamento inicial dependem do nível de assinatura do associado:
Nível Ouro: 48 horas
Nível Prata: 36 horas
Nível Bronze: 24 horas
O primiero Ano Grátis: 24 horas
Assinatura Gratuita: 12 horas
Taxa por Reserva do Produto (pontos)
Os pontos são deduzidos da "Bolsa de Pontos" da carteira digital do associado no momento em que um produto é adicionado ao carrinho de compras:
Nível Ouro: gratuito
Nível Prata: 2 pontos (sem VAC) / 1 ponto (com VAC)
Nível Bronze: 5 pontos (sem VAC) / 2 pontos (com VAC)
O primiero Ano Grátis: 2 pontos (sem VAC) / 1 ponto (com VAC)
Assinatura Gratuita: 10 pontos*
Os pontos são devolvidos no caso de efetuar com sucesso o pagamento inicial. Por cada produto retirado do carrinho de compras antes da data de validade, é devolvido um ponto à bolsa de pontos do associado. A devolução dos pontos é feita pela plataforma DigilottoBrasil no final de cada mês.
VAC = Visualização Automática do Catálogo Online.
Funcionalidade permite ao associado visualizar o catálogo completo direto no seu app móvel sem a necessidade de ir às quiosques DigilottoBrasil para ler o código QR. A ativação desta funcionalidade é paga anualmente de forma opcional e o seu custo depende do nível de assinatura.
* Os associados da assinatura gratuita têm de pagar o serviço VAC para terem acesso ao catálogo online.
Taxas do Catálogo de Compras com Clube de Mercadorias
Pagamento Inicial (% do valor total do produto)
Nível Ouro: 10%
Nível Prata: 20%
Nível Bronze: 30%
O primiero Ano Grátis: 20%
Assinatura Gratuita: 30%
O pagamento inicial é aplicado apenas à primeira parcela.
Taxa por Serviço (% do valor total do produto)
Nível Ouro: 0,15%
Nível Prata: 0,20%
Nível Bronze: 0,25%
O primiero Ano Grátis: 0,20%
Assinatura Gratuita: 0,30%
A taxa é aplicada para cada parcela.
Se a taxa for igual ou inferior a R$0,99, será aplicada a taxa mínima de R$1,00.
Logística do Catálogo com Clube de Mercadorías
- No momento que o associado faz o pagamento inicial, Digilotto compra o produto para leva-lo no armazén de estoque até o momento de fazer última parcela ou contrato seja premiado.
- Caso um produto, por motivos de logística, não possa ser levado ao armazém, será entregue diretamente por envio na morada do associado. O custo do envio pode variar de acordo com o seu nível de assinatura.
- No caso contrário, associado deve marcar a data com o equipe de atendimento ao cliente para ir à sede da DigiLottoBrasil com a sua carteira de identificação, a fim de pegar o seu produto.
- Na sede da DigilottoBrasil o associado recebe a fatura original. Se for necessário, receberá também um documento de garantia estendida.
- No caso de Incumprimento (ultrapassar os limites permitidos de atraso nos pagamentos das parcelas) o associado perde o produto e o valor acumulado é confiscado. DigilottoBrasil retém o produto até o próximo leilão.
- A cada 6 meses DigiLotto organiza um leilão com aqueles produtos sem dono no estoque. Os associados inadimplentes não poderão participar do leilão.
Catálogo de Compras CashBack
Receba uma Porcentagem de sua Compra
- Os pacotes de Produtos/Serviços oferecem dinheiro em volta (CashBack)
- O dinheiro acumula-se na “conta de cashback” do comprador
- Antes de fazer a compra do produto é necessário um código de confirmação do app móvel para que a nota fiscal seja cadastrada.
- O associado tem de se dirigir ao quiosque DigilottoBrasil para cadastrar nota fiscal e ser elegible do benefício.
Requisitos de Compra
Os catálogos de Compras CashBack precisam que o associado pague por um ou varios produtos específicos ou a compra deve atingir um valor mínimo.
Taxa por Activação (pontos)
Nível Ouro: 50 pontos (sem VAC) / 25 pontos (com VAC)
Nível Prata: 150 pontos (sem VAC) / 75 pontos (com VAC)
Nível Bronze: 300 pontos (sem VAC) / 150 pontos (com VAC)
VAC = Visualização Automática do Catálogo Online
Catálogo de Compras Produtos com Desconto
Ganhe Pontos por sua Compra
- Lista de alguns dos produtos/serviços que atualmente têm um desconto temporário para todos os compradores da loja.
- Os associados da DigiLottoBrasil que adquirirem produtos dos catálogos com desconto têm a oportunidade de participar num sorteio mensal, no último domingo de cada mês, para ganhar 1.500 pontos (1 vencedor), 750 pontos (4 vencedores) e 375 pontos (5 vencedores). Há um total de 10 vencedores por região.
- É necessário gerar um código de confirmação da app móvel por cada nota fiscal.
- O associado tem de se dirigir ao quiosque DigilottoBrasil para cadastrar nota fiscal (tirar foto da nota e código QR) para ser elegible do benefício. Por cada nota fiscal validada com sucesso, será gerado um bilhete eletrônico para o sorteio do domingo correspondente.
- Sem limites para cadastrar notas fiscais.
- É necessário um número mínimo de bilhetes eletrónicos para realizar o sorteio mensal. Caso esse número não seja atingido, o sorteio será realizado com um único vencedor por região, que receberá 1.500 pontos.
Taxa por Activação (pontos)
Nível Ouro: 10 pontos (sem VAC) / 5 pontos (com VAC)
Nível Prata: 20 pontos (sem VAC) / 10 pontos (com VAC)
Nível Bronze: 30 pontos (sem VAC) / 15 pontos (com VAC)
VAC = Visualização Automática do Catálogo Online
Sorteio Semanal de Pontos
O SSP é um sorteio eletrônico semanal de pontos que não exige a compra de um produto específico nem taxa por activação em pontos para poder participar.
É necessário um código de confirmação do app móvel por cada nota fiscal, logo fazer uma compra mínima na loja parceira nessa semana e, em seguida, levar a nota fiscal aos quiosques DigiLottoBrasil para ser validada.
Compra Mínima por Assinatura:
Nível Ouro: R$100,00
Nível Prata: R$150,00
Nível Bronze: R$200,00
O primiero Ano Grátis: R$150,00
Por cada nota fiscal validada com sucesso, será gerado um bilhete eletrônico para o sorteio do domingo correspondente. A nota fiscal não precisa ter CPF do comprador associado.
Precisa-se um número mínimo de bilhetes eletrônicos para realizar o sorteio. Caso esse número não seja atingido, o sorteio será realizado no domingo seguinte até que o mínimo seja atingido.
Prêmios do SSP: 50 vencedores por região.
Primeiro prêmio: 5 vencedores de 500 pontos
Segundo prêmio: 15 vencedores de 250 pontos
Terceiro prêmio: 30 vencedores de 125 pontos
Como Pegar Benefícios dos Catálogos de Compras?
Catálogo de Compras "Clube de Mercadorias" - Associados de Assinatura Completa
- Se o VAC não estiver ativado, o associado deverá apontar com cámara do seu celular o código QR das promoções ativas na tela da tablet Digilotto nos quiosques DigiLotto ou nas caixas das lojas parceiras*.
- Procure o produto que deseja adquirir no catálogo de compras e coloque-o no carrinho de compras.
- Para fazer o primiero pagamento do produto no carriho de compras, o associado debe inserir o número do contrato de 2 dígitos e a quantidade de meses para parcelar (4, 6 ou 8 meses). Se tudo correr bem, o sistema gerará um plano de pagamento com parcelas quinzenais.
- Depois de pagar todas as parcelas em día ou seu número de contrato for igual ao premio "Lotto Menor" sem ter morosidade, o associado pode pegar o seu produto na sede da DigiLottoBrasil.
Catálogo de Compras "CashBack" ou "Produtos com Desconto" - Associados de Assinatura Completa
- Se o VAC não estiver ativado, o associado deverá apontar com cámara do seu celular o código QR das promoções ativas na tela da tablet Digilotto nos quiosques DigiLotto ou nas caixas das lojas parceiras*.
- O associado debe procurar no app móvel o produto do catálogo que gosta e apertar o botão de "código de confirmação". O código é visível na tela e expira após 24 horas.
- O associado tem que fazer a compra obrigatória na loja parceira.
- O associado deve levar nota fiscal impressa no quiosque DigilottoBrasil mais perto.
- No quiosque DigilottoBrasil, o associado deve inserir o "código de confirmação" na tela da tablet Digilotto. O pessoal do quiosque precisa tirar foto do código QR da nota fiscal para o proceso de solicitação de benefício.
Catálogos de Compras "Clube de Mercadorias" - Associados de Assinatura Gratuita
- Fazer login no app web Digilotto.
- Procurar o produto que gosta do catálogo. Se o VAC não estiver ativado, o associado deverá pagar a taxa anual nos quiosques DigilottoBrasil.
- Apertar o botão de "código de confirmação" e inserir o seu número de contrato de 2 dígitos e o plano de pagamento (4, 6 ou 8 meses), a fim de calcular o pagamento inicial. O valor a pagar e o código correspondente são visíveis no ecrã e expiram após 24 horas.
- O associado deverá dirigir-se ao quiosque DigiLottoBrasil mais próximo, inserir o "código de confirmação" e proceder ao pagamento inicial. Se tudo correr bem, o sistema gerará um plano de pagamento com parcelas quinzenais.
- Depois de pagar todas as parcelas em día nos quisques DigiLotto ou no caso que seu número de contrato for igual ao premio "Lotto Menor" sem ter morosidade, o associado pode pegar o seu produto na sede da DigiLottoBrasil.
* O Catálogo Online fica visível no app móvel por 24 horas.
Solicitação de Benefícios nos Quiosques Digilotto
Regras para Notas Fiscais dos Catálogos de Compras "CashBack" ou "Produtos com Desconto"
- Os benefícios so aplicam para notas fiscais das lojas parceiras.
- As notas fiscais debem ter CPF do associado que fiz compra.
- Nos quiosques Digilotto aceitam notas fiscais impressas nos primeiros 15 dias.
- Os detalhes da compra na nota fiscal devem ser visivel e o papel sem rasgos e sem manchas.
- A aprovação ou rejeição final é feita, em média, 24 a 48 horas após a solicitação.
- Os pontos da "Taxa por Activação" são descontados da bilhetera digital do associado no caso de aprovação ou rejeição.
Incumprimento dos Pagamentos
No caso do catálogo de Compras com Clube de Mercadorias, se o valor máximo de incumprimento de pagamento for ultrapassado, o associado perde o direito de adquirir o produto. Isto significa que o contrato é rescindido e o crédito acumulado é confiscado. É importante observar que o associado perde os direitos mesmo que os pagamentos em atraso sejam alternados.
Em caso de incumprimento de pago de 1 parcela para o associado de assinatura gratuita, perde o direito de pegar o seu produto.
Em caso de incumprimento de pago de 2 parcelas para o associado de nível Bronze ou Prata, perde o direito de pegar o seu produto.
Em caso de incumprimento de pago de 3 parcelas para o associado de nível Ouro, perde o direito de pegar o seu produto.
O resumo do máximo de atrasos permitidos:
Nível Ouro: 2 sorteios
Nível Prata: 1 sorteio
Nível Bronze: 1 sorteio
O primiero Ano Grátis: 1 sorteio
Assinatura Gratuita: Não é permitido
No caso de perda de direito, o associado deve solicitar à equipe de apoio ao cliente DigiLottoBrasil que acredite o total confiscado na conta de "Crédito para Compras" da sua bilhetera digital. Será cobrada uma taxa de serviço no valor de 5% do valor confiscado.