Regras do Carrinho de Compras
Reserva do Produto
Para reservar um produto do Catálogo de Compras DigiLottoBrasil, o Associado deve selecionar o produto para adicioná-lo ao Carrinho de Compras e efetuar o Pagamento Inicial antes da data de expiração da reserva, garantindo assim o produto no estoque existente.
É permitido adicionar ao Carrinho de Compras vários produtos de diferentes lojas, mas é permitido ter apenas um produto ativo do Catálogo de Compras por loja simultaneamente.
Cada produto no Carrinho de Compras pode ter uma data de expiração diferente.
No momento do Pagamento Inicial, cada produto de cada loja tem o seu Contrato individual. Todos terão o mesmo número de Contrato e o mesmo plano de pagamento em meses.
Data de Expiração do Produto
O prazo máximo para realizar o pagamento inicial depende do nível de assinatura do Associado:
Nível Ouro: 48 horas
Nível Prata: 36 horas
Nível Bronze: 24 horas
Primiero Ano Grátis: 24 horas
Plano Gratuito: 12 horas
Taxa por Reserva do Produto (pontos)
Os Pontos são deduzidos da "Bolsa de Pontos" da carteira digital do Associado no momento em que um produto é adicionado ao Carrinho de Compras:
Nível Ouro: Gratuito
Nível Prata: 2 Pontos (sem VAC) / 1 Ponto (com VAC)
Nível Bronze: 5 Pontos (sem VAC) / 2 Pontos (com VAC)
Primeiro Ano Grátis: 2 Pontos (sem VAC) / 1 Ponto (com VAC)
Plano Gratuito: 10 Pontos*
Os Pontos são devolvidos caso o Pagamento Inicial seja efetuado com sucesso. Para cada produto retirado do Carrinho de Compras antes do prazo de validade, 1 Ponto é devolvido à Bolsa de Pontos do Associado. A devolução dos Pontos é feita pela plataforma DigiLottoBrasil no final de cada mês.
VAC = Visualização Automática do Catálogo Online.
Funcionalidade permite ao associado visualizar o catálogo completo direto no seu aplicativo móvel sem a necessidade de ir às quiôsques DigiLottoBrasil para escanear o código QR. A ativação desta funcionalidade é paga anualmente de forma opcional e o seu custo depende do Nível de Assinatura.
* Os Associados do Plano Gratuito têm de pagar pelo serviço VAC para terem acesso ao catálogo online.
Taxas do Catálogo de Compras com Clube de Mercadorias
Pagamento Inicial (% do valor total do produto)
Nível Ouro: 10%
Nível Prata: 20%
Nível Bronze: 30%
Primeiro Ano Grátis: 20%
Plano Gratuito: 30%
O pagamento inicial é aplicado apenas à primeira parcela.
Taxa por Serviço (% do valor total do produto)
Nível Ouro: 0,15%
Nível Prata: 0,20%
Nível Bronze: 0,25%
Primeiro Ano Grátis: 0,20%
Plano Gratuito: 0,30%
A taxa é aplicada para cada parcela.
Se a taxa for igual ou inferior a R$ 0,99, será aplicada a taxa mínima de R$ 1,00.
Logística do Catálogo com Clube de Mercadorías
- No momento em que o Associado faz o Pagamento Inicial, a DigiLotto compra o produto para levá-lo ao armazém de estoque até o momento do pagamento da última Parcela ou se o Contrato for premiado.
- Caso um produto, por motivos de logística, não possa ser levado ao armazém, será entregue diretamente por envio no endereço do associado. O custo do envio pode variar de acordo com o seu nível de assinatura.
- Caso contrário, o Associado deve agendar a data com a equipe de Atendimento ao Cliente para ir à sede da DigiLottoBrasil com o seu documento de identificação, a fim de retirar o seu produto.
- Na sede da DigiLottoBrasil, o Associado recebe a nota fiscal original. Se for necessário, receberá também um Certificado de Garantia Estendida.
- No caso de Incumprimento (ultrapassar os limites permitidos de atraso nos pagamentos das Parcelas), o Associado perde o produto, e o valor acumulado é confiscado. A DigiLottoBrasil retém o produto até o próximo leilão.
- A cada 6 meses, a DigiLottoBrasil organiza um leilão com os produtos sem dono no estoque. Os Associados inadimplentes não poderão participar do leilão.
Catálogo de Compras CashBack
Receba um Porcentual da sua Compra
Os pacotes de Produtos/Serviços oferecem reembolso (CashBack). O valor acumula-se na “Conta de CashBack” do comprador.
Requisitos de Compra
Os Catálogos de Compras CashBack exigem que o Associado pague por um ou mais produtos específicos ou que a compra atinja um valor mínimo.
Cadastro da sua Nota Fiscal
- É necessário um Código de Confirmação do aplicativo móvel para que a Nota Fiscal seja cadastrada.
- O Associado tem de se dirigir ao quiôsque DigiLottoBrasil para cadastrar a Nota Fiscal e ser elegível ao benefício.
- O Associado só pode cadastrar 1 Nota Fiscal por mês.
- Se a compra for aprovada, o Associado recebe o percentual da compra na Conta de CashBack no dia seguinte.
Taxa por Ativação (pontos)
Nível Ouro: 50 Pontos (sem VAC) / 25 Pontos (com VAC)
Nível Prata: 150 Pontos (sem VAC) / 75 Pontos (com VAC)
Nível Bronze: 300 Pontos (sem VAC) / 150 Pontos (com VAC)
VAC = Visualização Automática do Catálogo Online
Catálogo de Compras Produtos com Desconto
Ganhe Pontos por sua Compra
- Lista de produtos/serviços que atualmente têm um desconto temporário para todos os compradores da loja.
- Os Associados da DigiLottoBrasil que adquirirem produtos dos Catálogos com Desconto têm a oportunidade de participar de um sorteio mensal, no último domingo de cada mês, para ganhar 1.500 Pontos (1 vencedor), 750 Pontos (4 vencedores) e 375 Pontos (5 vencedores). Há um total de 10 vencedores por Região.
- É necessário um número mínimo de bilhetes eletrônicos para a realização do sorteio mensal. Caso esse número não seja atingido, o sorteio será realizado com um único vencedor por Região, que receberá 1.500 Pontos.
Cadastro da sua Nota Fiscal
- É necessário gerar um Código de Confirmação pelo aplicativo móvel para cada Nota Fiscal.
- O Associado tem de se dirigir ao quiôsque DigiLottoBrasil para cadastrar a Nota Fiscal e ser elegível ao benefício. Para cada Nota Fiscal validada com sucesso, será gerado um bilhete eletrônico para o sorteio do domingo correspondente.
- Sem limite para cadastrar Notas Fiscais.
Taxa por Ativação (pontos)
Nível Ouro: 10 Pontos (sem VAC) / 5 Pontos (com VAC)
Nível Prata: 20 Pontos (sem VAC) / 10 Pontos (com VAC)
Nível Bronze: 30 Pontos (sem VAC) / 15 Pontos (com VAC)
VAC = Visualização Automática do Catálogo Online
Como Retirar Benefícios dos Catálogos de Compras?
Catálogo de Compras "Clube de Mercadorias" - Associados de Plano Completo
- Se o VAC não estiver ativado, o Associado deverá escanear com a câmera do seu celular o código QR das promoções ativas na tela do tablet DigiLottoBrasil nos quiôsques DigiLottoBrasil ou nos caixas das lojas parceiras*.
- Procure o produto que deseja adquirir no Catálogo de Compras e adicione-o ao Carrinho de Compras.
- Para fazer o primeiro Pagamento do produto no Carrinho de Compras, o Associado deve inserir o número do Contrato de 2 Dígitos e a quantidade de meses para parcelamento (4, 6 ou 8 meses). Se tudo correr bem, o sistema gerará um Plano de Pagamento com Parcelas quinzenais.
- Depois de pagar todas as Parcelas em dia ou se o número do Contrato for igual ao Prêmio "Lotto Menor" sem haver atrasos, o Associado pode retirar o seu produto na sede da DigiLottoBrasil.
Catálogo de Compras "CashBack" ou "Produtos com Desconto" - Associados do Plano Completo
- Se o VAC não estiver ativado, o Associado deverá escanear com a câmera do seu celular o código QR das promoções ativas na tela do tablet DigiLotto nos quiôsques DigiLotto ou nos caixas das lojas parceiras*.
- O Associado deve procurar no aplicativo móvel o produto do Catálogo que deseja e clicar no botão "Código de Confirmação". O Código é visível na tela e expira após 24 horas.
- O Associado deve realizar a compra obrigatória na loja parceira.
- O Associado deve levar a Nota Fiscal impressa original ao quiôsque DigiLottoBrasil mais próximo.
- No quiôsque DigiLottoBrasil, o Associado deve inserir o "Código de Confirmação" na tela do tablet DigiLottoBrasil. O funcionário do quiôsque precisa tirar uma foto do código QR da Nota Fiscal para o processo de solicitação do benefício.
Catálogos de Compras "Clube de Mercadorias" - Associados do Plano Gratuito
- Fazer login no aplicativo web DigilottoBrasil.
- Procurar o produto que deseja no Catálogo. Se o VAC não estiver ativado, o Associado deverá pagar a taxa anual nos quiôsques DigiLottoBrasil.
- Clicar no botão "Código de Confirmação" e inserir o seu número de Contrato de 2 Dígitos e o Plano de Pagamento (4, 6 ou 8 meses), a fim de calcular o Pagamento Inicial. O valor a pagar e o código correspondente são visíveis na tela e expiram após 24 horas.
- O Associado deverá dirigir-se ao quiôsque DigiLottoBrasil mais próximo, inserir o "Código de Confirmação" e proceder ao Pagamento Inicial. Se tudo correr bem, o sistema gerará um Plano de Pagamento com Parcelas quinzenais.
- Depois de pagar todas as Parcelas em dia nos quiôsques DigiLotto ou caso o número do Contrato for igual ao Prêmio "Lotto Menor" sem haver atrasos, o Associado pode retirar o seu produto na sede da DigiLottoBrasil.
* O Catálogo Online fica visível no aplicativo móvel por 24 horas.
Solicitação de Benefícios nos Quiôsques DigiLottoBrasil
Regras para Notas Fiscais dos Catálogos de Compras "CashBack" ou "Produtos com Desconto"
- Os benefícios só se aplicam a Notas Fiscais originais das lojas parceiras.
- As Notas Fiscais devem conter o CPF do Associado que fez a compra.
- Nos quiôsques DigiLottoBrasil, são aceitas Notas Fiscais impressas nos primeiros 15 dias.
- Os detalhes da compra na Nota Fiscal devem estar visíveis e o papel sem rasgos ou manchas.
- Cada Nota Fiscal é carimbada.
- A aprovação ou rejeição final é realizada, em média, de 24 a 48 horas após a solicitação.
- Os Pontos da "Taxa de Ativação" são descontados da carteira digital do Associado em caso de aprovação ou rejeição.
- Todos os detalhes do processo são visíveis dentro do aplicativo móvel.
Incumprimento dos Pagamentos
No caso do Catálogo de Compras com Clube de Mercadorias, se o limite máximo de Incumprimento de pagamento for ultrapassado, o Associado perde o direito de adquirir o produto. Isto significa que o Contrato é encerrado e o crédito acumulado é confiscado. É importante observar que o Associado perde os direitos mesmo que os pagamentos em atraso sejam alternados.
Em caso de Incumprimento de 1 Parcela para o Associado de Plano Gratuito, ele perde o direito de retirar o seu produto.
Em caso de Incumprimento de 2 Parcelas para o Associado de Nível Bronze ou Prata, ele perde o direito de retirar o seu produto.
Em caso de Incumprimento de 3 Parcelas para o Associado de Nível Ouro, ele perde o direito de retirar o seu produto.
O resumo do máximo de atrasos permitidos:
Nível Ouro: 2 Sorteios
Nível Prata: 1 Sorteio
Nível Bronze: 1 Sorteio
Primeiro Ano Grátis: 1 Sorteio
Plano Gratuito: Não é permitido
No caso de perda do direito, o Associado deve solicitar à equipe de Atendimento ao Cliente DigiLottoBrasil que credite o total confiscado na conta de "Crédito de Compras" da sua carteira digital. Será cobrada uma taxa de serviço de 5% sobre o valor confiscado.