Enquetes/Pesquisas DigiLotto
Coleta de Dados
Um dos objetivos da Digilotto é coletar informações sobre as compras dos nossos associados de forma contínua.
Há dois tipos de pesquisas que tem prioridade para coletar a fim de analisar e entregar os resultados aos lojistas:
- Pesquisas Básicas de Satisfação
- Análises de Tendências de Consumo
Pesquisas Básicas de Satisfação
Dentro de 24 horas após uma sessão de compra de crédito Digilotto, a plataforma envia uma notificação aos associados de assinatura completa, convidando-os a preencher uma pesquisa de satisfação muito simple.
Há quatro aspectos que são avaliados nesse tipo de pesquisa:
- Disponibilidade do Produto
- Qualidade/Preço do Produto
- Atenção da Equipe da Loja
- Atmosfera da Loja
Análises de Tendências de Consumo
São realizadas pesquisas periódicas para analisar as tendências de consumo de nossos parceiros.
O objetivo desse tipo de pesquisa é descobrir quais são os gostos e as necessidades dos associados para poder fornecer essas informações aos lojistas.
Pontos de Bônus
Cada pesquisa concluída com êxito concede pontos de bônus ao associado.